正解: BCorrect: B
Kotter は、推進チームには地位・専門性・信頼・リーダーシップの4要素が必要だと述べています。部門横断で影響力ある人を集めることが、変革の推進力を生みます。Kotter identifies four attributes a guiding coalition needs: position power, expertise, credibility, and leadership. Gathering cross-functional, influential people creates the force that drives change.
Kotter は、変革は一人のカリスマではなく、強力なチームによって推進されると強調し、推進チームに必要な要素として、①地位（主要な関係者が含まれ、反対勢力に阻まれないこと）、②専門性（多様な視点と知識）、③信頼（社内で評判が高く、発言が重んじられること）、④リーダーシップ（変革を実際に導ける実績ある人材）を挙げました。選択肢Aは地位に偏り、現場の信頼と専門性を欠きます。Cは熱意はあっても影響力と信頼が不足し、反対勢力を説得できません。Dは当事者性を欠き、「外部の人が勝手に決めた」という反発を招きます。実際の成功事例では、正式な役職者に加え、公式な地位はなくても同僚から信頼される「非公式リーダー」を含めることが鍵となります。Kotter はまた、推進チーム内の信頼関係の構築と共通目標の共有に時間を投資すべきだと述べています。Kotter stressed that change is driven by a powerful team rather than a single charismatic figure, and listed what the coalition needs: position power, so key players are included and opponents cannot block progress; expertise, for diverse perspectives; credibility, so the group's statements carry weight; and proven leadership ability. Option A leans on position alone and lacks frontline credibility and expertise. Option C has enthusiasm but not the influence or credibility to persuade resisters. Option D lacks ownership and invites the backlash of "outsiders decided for us." In successful cases, the key is including informal leaders trusted by peers alongside formal officeholders. Kotter also advised investing time in building trust and shared goals within the coalition itself.
影響力のある人ほど多忙で、推進チームへの参加が名目だけになりがちです。また、部門横断のチームでは各部門の利害が持ち込まれ、チーム内での合意形成に時間がかかり、変革の勢いが失われることもあります。Influential people are busy, and their participation often becomes nominal. Cross-functional coalitions also import departmental interests, slowing internal consensus and draining momentum.
推進チームのメンバーには業務時間の一定割合を公式に割り当て、参加を評価に含めましょう。発足時に部門の利害ではなく組織全体の目的を共有するオフサイトを行い、意思決定のルールを先に決めておくと、内部の合意形成が速くなります。Formally allocate a share of members' working time to the coalition and include it in their evaluations. Hold a kickoff offsite to align on organization-wide purpose rather than departmental interests, and set decision rules up front to speed internal agreement.